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公共服务事项目录清单

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受理消费者投诉

项目编码 22060024-GS-FW-ZR-007
项目来源 责任清单
项目名称 受理消费者投诉
项目子项
主题分类 服务自然人/消费维权
办理依据 工商行政凤凰联盟登录部门处理消费者投诉办法(2014年2月14日国家工商总局令62号)
受理单位 白山市工商行政凤凰联盟登录局
承办机构 消费者权益保护分局
共同实施部门
办理时限 60日
服务对象 消费者
咨询电话 12315
监督电话 0439-3227040
收费标准 不收费
收费依据
申请材料及附件
(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;(3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;(4)申诉的日期。
基本流程 1、12315平台1-6号接线员负责受话、登记及分派。2、属地监管部门具体承办。3、12315平台主任吴晓伟负责督办。4、属地监管部门负责反馈。
示范文本及常见错误示例
备注
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